お客様の声|消防設備点検【新潟】

消防点検お客様インタビュー

株式会社 全研ビルサービス 新潟支店 さま

消防設備点検お客様インタビュー|新潟市中央区のビル管理業「株式会社 全研ビルサービス」さま
エフ・ピーアイに消防設備点検をお任せ下さる新潟市中央区のビル管理会社さま

新潟市の消防点検業者(株)エフ・ピーアイお客様インタビュー、
今回ご紹介させて頂くのは新潟市中央区のビル管理会社「株式会社 全研ビルサービス」新潟支店長の笹川 修さまです。消防点検で当社をご指名くださる理由など伺って参りました。
インタビューは公正を期すため、専門の会社さんに私同席の下でおこなって頂いております。それではインタビュアーさんにバトンタッチします。宜しくお願いいたします。

まず、全研ビルサービスさまの業務内容についてお聞かせください。

ビル・医療施設・マンションさんの清掃・環境管理・設備管理などですね。

当社はいわゆるビル管理会社でして、ビルの清掃や、環境管理や設備管理などをしております。具体的なお客様はテナントビルさんであったりだとか、医療施設さんであったりだとか、マンションさんになりますね。

 

エフ・ピーアイさんにお願いされてる業務は何になりますか?

当社管理物件の消防設備点検をお願いしております。

当社管理物件の消防設備点検をお願いしております。当社にも資格者はおりますが、専業でやってるプロではないので、そこは専業のプロにお願いした方が間違いが無いですし安心ですからね。

消防点検をお願いされるようになった経緯についてもお聞かせください。

先代の社長さまがセールスに見えられたのがキッカケです。

当社は本社が三条にございますが、私がまだ三条に在籍しておった頃に先代社長さまが「消防点検をさせてもらえないか」とセールスに見えられましてね。三条では既に懇意にさせて頂いている業者さんがあったものですから急に切り替えるワケには行かないと、その時はお断りをさせて頂きました。
ただ、私が新潟に移動する話も出ていたものですから、私が新潟に行ったらお声掛けさせて頂きますと。それで実際に移動になりまして約束通りお声掛けをさせて頂きました。13年くらい前ですかね。新潟支社は営業所時代まで含めると17年前にスタートしております。

お取引を継続して頂けている理由は何でしょうか。

何かあった際に電話すれば24時間対応して頂ける点が非常に安心です。

エフ・ピーアイさん以外との消防点検屋さんともお取引をさせて頂いておりますが、エフ・ピーアイさんはとにかく対応が早いですよ。私どもは仕事柄365日24時間で対応しなければなりませんので、協力業者さんにも同様の対応を求める事になるのですが、何かあった際に電話を入れれば24時間誰かしら対応をして頂けると。これは取引が始まった先代社長さまの頃から今の藤崎さんになっても変わりませんね。こういう点が非常に安心ですよね。

 

亡くなった先代父がそういう対応だったものですから、
今でもその姿勢を引き継がせて頂いております。

新潟市中央区のビル管理会社さまと消防設備点検のお打ち合わせ
インタビューは全研ビルサービス様にて行わせて頂きました
全研ビルサービス様は人に優しいビル環境作り企業様です
全研ビルサービス様は人に優しいビル環境作り企業様です
全研ビルサービスの田中様にも大変お世話になっております
全研ビルサービスの田中様にも大変お世話になっております

緊急時365日24時間対応の消防点検屋さんて珍しいのですか?

24時間対応でやってくださる消防点検屋さんてほんと少ないんですよ。

そこまでやってくださる消防点検屋さんてほんと少ないんですよ。先代の頃からそうでしたが、電話すれば必ず来てくださると。そのあたりは本当に安心ですね。

エフ・ピーアイさんとの付き合いをやめようと思われた事はございませんか?

いいえ。逆に他業者さんの対応が悪くてエフ・ピーアイさんに切り替えたのはあります。

それはまったくありませんね。
逆に他業者さんの対応が悪くてエフ・ピーアイさんに切り替えたというのはあります。その逆はありません。エフ・ピーアイさんは安心感が違いますから。

 ありがとうございます。

笹川支店長の目から見てエフ・ピーアイさんの良いところって何でしょう?

言葉や挨拶、人当たりや態度ですよね。エフ・ピーアイさんは客ウケが大変よろしいです。

挨拶であるとか、人当たりというか。やはり言葉や態度ですよね。お客様のところに行って頂く事になりますので、マンションなんかだとお部屋に入る事もございますし、プライベート空間ですからね。身だしなみであったり、挨拶であったり、態度であったりが大事なワケです。エフ・ピーアイさんのスタッフさんは総じて若い方が多くてですね、見た目であるとか、態度であるとか、そういった点が他所さんに比べると大変よろしいですよね。消防施設の点検業者さんになりますと年配の方を使ってらっしゃる会社さんて割合多いんですよ。そういう意味でエフ・ピーアイさんは客ウケが大変よろしいですよね。

消防点検以外でエフ・ピーアイさんがお役に立てている事はございますか?

故障などあった際には原因究明して下さり、修理交換までお願いしています。

火災報知器の誤報がけっこうあるんですよ。大概が押し間違いとかの誤操作なんですけど、故障だと我々では手が出せませんのでエフ・ピーアイさんに対応をお願いしていますね。初動は我々が行きますが原因不明であったり配線が切れていたりだとかの場合にはエフ・ピーアイさんを呼ばせて頂いて対応して頂いております。
機械というのはどうしても年月が経つと壊れるものでして、原因がすぐ分かればいいんですけど、原因が分からないような場合であっても、とりあえず来てくださって最終的には結論を出してくださって、直したり交換して頂けると。我々の手が届かない部分を全て担って下さると。非常に有難く思っております。

最後になりますが、エフ・ピーアイさんに一言メッセージをお願いいたします。

これまで通りの対応で、長いお付き合いをして頂けたらなと思っております。

 

そうですね、

これまで通りの対応で今後とも長いお付き合いをして頂けたらなと思っております。

 

 ありがとうございます。
こちらこそ今後とも宜しくお願いいたします。

最後になりますが、エフ・ピーアイさんに一言メッセージをお願いいたします。

これまで通りの対応で、長いお付き合いをして頂けたらなと思っております。

 

どういたしまして。

エフ・ピーアイに消防設備点検をお任せ下さる新潟市中央区のビル管理会社さま

株式会社 全研ビルサービス 新潟支店

清掃管理・環境衛生管理・設備管理・マンション管理
所在地:新潟市中央区上所中2-1-7
連絡先:025-284-7275
H P:http://www.e-zenken.co.jp
 
インタビュー年月日:平成26年11月13日(木)
インタビュー場所 :株式会社 全研ビルサービス 新潟支店様にて

その他のインタビュー記事もぜひお読みください

新潟市の消防設備点検会社|株式会社エフ・ピーアイへの問い合わせダイヤル
新潟市の消防設備点検会社|株式会社エフ・ピーアイへの問い合わせメールフォーム
新潟市の消防設備点検・防火対象物定期点検・点検結果報告書作成・避難訓練サポート・防災計画作成(株)エフ・ピーアイ